Conflicto entre socios: los mensajes de WhatsApp que luego se niegan
Muchas empresas pequeñas se gobiernan por WhatsApp. En el grupo de los socios se decide subir un precio, se aprueba un gasto, se promete una aportación o se reparte un trabajo. Mientras todo va bien, nadie levanta acta. El día que la relación se rompe, cada uno recuerda una cosa distinta, y lo que estaba escrito empieza a desaparecer.
Lo contamos desde el lado técnico, para socios, administradores y para los abogados que les asesoran. Somos ingenieros, no abogados: qué valor tiene cada mensaje en un conflicto societario lo deciden el letrado y el juez. Los ejemplos son inventados.
Lo que suele estar en el WhatsApp
Decisiones del día a día que nunca pasaron por una junta: un pedido grande, un despido, un cambio de proveedor.
Promesas: que uno pone el dinero del local, que otro adelanta un pago y luego se compensa.
Avisos y amenazas cuando el conflicto se calienta: irse con los clientes, llevarse los documentos, borrar el grupo.
Ficheros: el presupuesto firmado, la foto del contrato, el audio en el que alguien se compromete.
Lo que suele pasar cuando se rompe
Se borran mensajes para todos, sobre todo los que comprometen.
Alguien sale del grupo o lo vacía. Si el administrador del grupo lo elimina, cada uno se queda solo con lo que tenga en su propio móvil.
Cambian de móvil. Lo que no estaba en la copia de seguridad se queda en el aparato viejo.
Se discute quién escribió qué y cuándo. En una captura sale el nombre con el que cada uno guardó al contacto, no el número.
Qué hacer desde hoy
No borres nada tuyo ni salgas del grupo. Un hueco en la conversación hace sospechar a cualquiera que la lea después.
No cambies de móvil. Ese teléfono es el original.
Haz capturas igualmente, con la ficha de cada contacto, y conoce sus límites: lo que no se ve en un pantallazo.
Guarda los ficheros originales (presupuestos, contratos, audios) en otro sitio, apuntando de qué conversación salieron y cuándo llegaron.
Habla con tu abogado antes de contestar a nada que pueda acabar en un procedimiento.
Si el conflicto sigue
Un conflicto entre socios rara vez se resuelve en una semana. Mientras sigue, siguen llegando mensajes, y cada uno puede borrarse. Lo que se borró antes puede que ya no se pueda enseñar entero (lo explicamos en qué queda de un mensaje eliminado para todos), pero lo que llegue a partir de mañana todavía se puede guardar bien.
Para eso está Testigo Digital, el servicio técnico de Ayudeo. Con el consentimiento por escrito del titular, se conecta a su WhatsApp y guarda las conversaciones que él elija, por ejemplo el grupo de los socios y los chats con cada uno, hasta todo su WhatsApp. Cada mensaje queda según llega, fuera del teléfono, con su fichero original y su huella SHA-256, también lo que la otra parte borre después. Cada expediente lleva un sello de tiempo cualificado, incluido en el servicio.
Guarda desde la activación: lo que se borró antes no está, y no lo podemos recuperar. El abogado decide cómo usar el expediente, el perito firma el dictamen si hace falta y el tribunal decide sobre su admisión. Lo explicamos en cuando el conflicto sigue abierto.
Antes de que se rompa del todo
Si en tu sociedad las cosas se están torciendo y lo importante pasa por WhatsApp, no esperes a que se borre. Habla con tu abogado y, si tiene sentido guardar lo que venga, cuéntanoslo.
