Amenazas por WhatsApp: qué hacer con los mensajes desde el primer día
Un mensaje que te amenaza deja mal cuerpo, y lo primero que sale es contestar, borrarlo o bloquear a quien lo manda. Antes de hacer nada de eso, merece la pena pararse un minuto. Lo que hagas con el móvil en los primeros días puede decidir qué podrás enseñar después.
Aquí lo contamos desde el lado técnico. Somos ingenieros, no abogados: cómo se denuncia y qué valor tiene cada prueba lo deciden tu abogado, la policía y el juez.
Lo primero, si hay riesgo
Si temes por tu seguridad o la de alguien cercano, llama al 112. Para denunciar puedes ir a la Policía Nacional, a la Guardia Civil o al juzgado de guardia, y llevar el móvil contigo. Nada de lo que viene después sustituye a eso.
Qué no hacer con el móvil
No borres los mensajes ni el chat, aunque no quieras volver a verlos. Puedes archivar la conversación para no tenerla delante.
No cambies de móvil ni lo restaures. Ese teléfono es el original.
Bloquear es decisión tuya. Si te da tranquilidad, hazlo, pero antes guarda lo que ya tienes.
No contestes en caliente. Lo que escribas también queda en la conversación.
No reenvíes los mensajes a otro móvil para guardarlos. Llegan marcados como reenviados y con la hora del reenvío, y se pierde quién los escribió y cuándo.
Qué guardar desde hoy
Capturas, con la ficha del contacto, que es donde sale el número de teléfono. Por sí solas tienen límites; los contamos en qué no se ve en un pantallazo.
Las notas de voz. Apunta de qué hablaban y cuándo llegaron.
Un registro a mano: qué llegó, a qué hora, qué se borró después y quién más lo vio.
Si borran los mensajes
Quien amenaza por WhatsApp a veces borra para todos lo que ha escrito, o lo manda con mensajes temporales o de ver una vez. Lo que se borró antes de guardarlo puede que ya no se pueda enseñar entero, y un perito informático solo a veces encuentra restos en el teléfono. Lo explicamos en qué queda de un mensaje eliminado para todos.
Si el conflicto sigue
Hay amenazas que llegan dentro de un conflicto que no ha terminado: con un vecino, con un antiguo cliente, con un socio o en el trabajo. Si se teme que sigan llegando y que la otra parte las borre, lo que pase a partir de mañana todavía se puede guardar bien.
Para eso está Testigo Digital, el servicio técnico de Ayudeo. Con el consentimiento por escrito del titular, se conecta a su WhatsApp y guarda cada mensaje según llega, fuera del teléfono, con su fichero original y su huella SHA-256, también lo que la otra parte borre después. Cada expediente lleva un sello de tiempo cualificado, incluido en el servicio.
Si hay riesgo para alguien, antes de activarlo lo valoramos con tu abogado, porque quien tenga acceso al móvil podría ver que el servicio está activo. Y tiene un límite que conviene dejar claro: guarda desde la activación, y lo que se borró antes no está. No sustituye a la denuncia ni a un perito: el abogado decide cómo usar el expediente, el perito firma el dictamen si hace falta y el tribunal decide sobre su admisión. Lo contamos para abogados, peritos y detectives en cuando el conflicto sigue abierto.
En resumen
Primero tu seguridad. Después, no borres, no cambies de móvil, guarda lo que ya tienes y habla con un abogado esa misma semana. Si el conflicto sigue y temes que borren lo que escriben, cuéntanoslo y te diremos si Testigo Digital encaja.
